小魚辦公
「阿里雲總能快速響應客戶問題，他們的技術專家擅長提供解決方案，滿足我們的業務需求。」
背景
A.I.Nemo 創立於 2014 年，是一家專注於 A.I（人工智慧）技術的中國硬體初創企業。
該公司領導團隊成員之前曾在 Polycom、Microsoft、YY、百度和用友公司任職，其投資方包括創新工場、富士康、光速中國創業投資基金和成為資本。
A.I.Nemo 的兩大特色產品分別為基於雲的視訊解決方案，名為 A.I.Nemo Office 和家庭用智慧語音控制機器人，名為 A.I.Nemo at Home。A.I.Nemo Office 可用於多種商業環境下，包括遠程醫療保健、線上教育、智慧購物和視訊會議，A.I.Nemo at Home 還可用作家人間的溝通工具。
該公司領導團隊成員之前曾在 Polycom、Microsoft、YY、百度和用友公司任職，其投資方包括創新工場、富士康、光速中國創業投資基金和成為資本。
A.I.Nemo 的兩大特色產品分別為基於雲的視訊解決方案，名為 A.I.Nemo Office 和家庭用智慧語音控制機器人，名為 A.I.Nemo at Home。A.I.Nemo Office 可用於多種商業環境下，包括遠程醫療保健、線上教育、智慧購物和視訊會議，A.I.Nemo at Home 還可用作家人間的溝通工具。
挑戰
作為一家初創企業，我們亟需可靠且可擴展的運算資源、穩定且經濟實惠的網路頻寬、安全儲存、靜態資源的內容分發及網路攻擊防護。
由於我們所屬產業處於線上廣播的最高標準，我們對基礎設施的技術要求十分嚴苛。
因此，我們需要基礎設施能為使用中國和全球不同網路服務供應商的客戶服務，且具備極低延遲和丟包率。
由於我們所屬產業處於線上廣播的最高標準，我們對基礎設施的技術要求十分嚴苛。
因此，我們需要基礎設施能為使用中國和全球不同網路服務供應商的客戶服務，且具備極低延遲和丟包率。
客戶感言
公共和環境事務研究所同意與阿里雲合作，使用其適用於中小企業 (SME) 的高階雲服務建立無縫的雲端計算架構。
阿里雲指派了專屬資源池，其中包括架構師和專業人員，通過分析使用者數量與回應時間來監控應用程式效能。
Blue Map 還使用阿里雲的安全服務來保護其應用程式免於惡意攻擊並防止非法訪問。
利用來自伺服器架構師、資料庫優化專家、軟體架構師、資料庫安全架構師和系統優化設計師等阿里雲專家的全天候專業支援，Blue Map 現在能專注於其業務成長計畫，而不必擔心應用程式的可管理性。
阿里雲指派了專屬資源池，其中包括架構師和專業人員，通過分析使用者數量與回應時間來監控應用程式效能。
Blue Map 還使用阿里雲的安全服務來保護其應用程式免於惡意攻擊並防止非法訪問。
利用來自伺服器架構師、資料庫優化專家、軟體架構師、資料庫安全架構師和系統優化設計師等阿里雲專家的全天候專業支援，Blue Map 現在能專注於其業務成長計畫，而不必擔心應用程式的可管理性。
為何選擇阿里雲
選擇阿里雲之前，我們曾考慮自行架設伺服器，但作為一家小型企業，無法承擔過高的營運與管理（O&M）及擴展成本。我們轉而測試了阿里雲及其他雲服務提供商，包括 Azure、Amazon 和 QingCloud。
阿里雲真正打動我們的是其經受測試，在海量網路流量下，縮短延遲及降低丟包率的出色表現。這是我們所在產業的核心要求，自然也是我們自身營運的重中之重。
我們選擇阿里雲的另一原因是其全面的技術資源堆疊，協助初創企業跨越技術門檻。反過來，這讓我們能投入更多資源，專注於改善核心服務、優化客戶體驗。
隨後，我們將整體基礎設施網路均遷移至阿里雲。
阿里雲真正打動我們的是其經受測試，在海量網路流量下，縮短延遲及降低丟包率的出色表現。這是我們所在產業的核心要求，自然也是我們自身營運的重中之重。
我們選擇阿里雲的另一原因是其全面的技術資源堆疊，協助初創企業跨越技術門檻。反過來，這讓我們能投入更多資源，專注於改善核心服務、優化客戶體驗。
隨後，我們將整體基礎設施網路均遷移至阿里雲。
產品架構
我們最初僅有 10 台虛擬伺服器，隨著業務拓展，伺服器數量擴展至 200 多台。目前，我們使用以下阿里雲產品：雲伺服器（ECS）、負載均衡、雲資料庫 RDS 版、對象儲存服務（OSS）、阿里雲 CDN、大數據計算服務、雲盾與雲監控。
我們的所有服務均託管於 ECS 伺服器上。當服務發展到一定規模時，我們要麼垂直擴展，升級伺服器效能，要麼水平擴展，新增更多伺服器。我們利用阿里雲提供的安全域進行計算單元測試與製作，並支援伺服器叢集。為了應對流量高峰與低谷，我們架構中部署了媒體服務叢集，部分 ECS 實例採用按頻寬付費，其餘則按量計費。這有助於平衡網路流量波動，並大幅降低部署的複雜度及 O&M 成本。
對於影像與影片的儲存，我們使用 OSS。藉助這項服務，我們無需再擔心記憶體空間、效能、資料遺失或其他基礎設施問題。使用者分享影片片段時，我們會將其上傳至 CDN，這顯著降低了伺服器負載，並提升了隨選影片流量與回應速度。
為提升服務穩定性，我們也使用負載均衡來分流隨選影片服務，顯著提升可靠性並減輕各伺服器壓力。我們也已將資料庫遷移至 RDS，並透過大數據分析工具持續獲取回饋，協助調整產品開發策略以回應客戶實際需求。
我們的所有服務均託管於 ECS 伺服器上。當服務發展到一定規模時，我們要麼垂直擴展，升級伺服器效能，要麼水平擴展，新增更多伺服器。我們利用阿里雲提供的安全域進行計算單元測試與製作，並支援伺服器叢集。為了應對流量高峰與低谷，我們架構中部署了媒體服務叢集，部分 ECS 實例採用按頻寬付費，其餘則按量計費。這有助於平衡網路流量波動，並大幅降低部署的複雜度及 O&M 成本。
對於影像與影片的儲存，我們使用 OSS。藉助這項服務，我們無需再擔心記憶體空間、效能、資料遺失或其他基礎設施問題。使用者分享影片片段時，我們會將其上傳至 CDN，這顯著降低了伺服器負載，並提升了隨選影片流量與回應速度。
為提升服務穩定性，我們也使用負載均衡來分流隨選影片服務，顯著提升可靠性並減輕各伺服器壓力。我們也已將資料庫遷移至 RDS，並透過大數據分析工具持續獲取回饋，協助調整產品開發策略以回應客戶實際需求。
成果
遷移至阿里雲後，我們的 IT 架構如其所言「盡在雲中」。我們已不再聘請全職 O&M 技術人員。
測試與實際營運結果證明：在頻寬穩定性與丟包率方面，阿里雲表現極為出色。阿里雲的國際線路租賃在其中發揮了重要作用。此外，與其他同類型服務相比，阿里雲具備明顯價格優勢。
目前，我們採用阿里雲最基本的伺服器配置，即便如此，我們每日仍可處理約 1,000 萬項服務請求、10,000 多項隨選影片請求、無數影片通話及成千上萬使用者的直播會議。
測試與實際營運結果證明：在頻寬穩定性與丟包率方面，阿里雲表現極為出色。阿里雲的國際線路租賃在其中發揮了重要作用。此外，與其他同類型服務相比，阿里雲具備明顯價格優勢。
目前，我們採用阿里雲最基本的伺服器配置，即便如此，我們每日仍可處理約 1,000 萬項服務請求、10,000 多項隨選影片請求、無數影片通話及成千上萬使用者的直播會議。
總結
我們誠摯推薦阿里雲。阿里雲提供強大技術平台，其產品與技術體系精益求精。他們提供一體化解決方案，加快產品開發週期，降低 O&M 成本。此外，他們總能快速響應客戶問題，其技術專家擅長提供解決方案，滿足我們的業務需求。